رازداری کی پالیسی

حجز شہر پلیٹ فارم اپنے صارفین کی رازداری کی حفاظت اور ان کے ذاتی ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کا پابند ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ پلیٹ فارم کے استعمال کے دوران آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کی جاتی ہیں۔ یہ پالیسی تمام پلیٹ فارم صارفین (ویب سائٹ اور ایپ) پر لاگو ہوتی ہے اور سعودی عرب کے ذاتی ڈیٹا تحفظ کے ضوابط کے تابع ہے۔

ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کرتے ہیں: • شناختی ڈیٹا: پورا نام، موبائل نمبر، ای میل پتہ • بکنگ ڈیٹا: قیام کی تاریخیں، مہمان کی معلومات، منتخب ادائیگی کا طریقہ • استعمال کا ڈیٹا: آپ کے وزٹ کیے گئے صفحات، سیشن کا دورانیہ، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم • ابلاغی ڈیٹا: سہارا کے پیغامات اور ہماری ٹیم کے ساتھ ابلاغ

ہم جمع کی گئی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں: • آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور منظم کرنے کے لیے • بکنگ کی درخواستیں پروسیس اور تصدیق کرنے کے لیے • آپ سے آپ کی بکنگ اور پوچھ گچھ کے بارے میں ابلاغ کرنے کے لیے • قانونی اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم صرف درج ذیل صورتوں میں ڈیٹا شیئر کرتے ہیں: • مالکان کے ساتھ: بکنگ مکمل کرنے کے لیے ضروری معلومات • تکنیکی خدمات فراہم کنندگان: ڈیٹابیس کے لیے Supabase، اور پلیٹ فارم کی میزبانی کے لیے Vercel • ای میل فراہم کنندہ: تصدیق اور پاس ورڈ ری سیٹ کے لیے Resend • Google سائن اِن: اگر آپ Google سے سائن اِن کریں تو ہمیں صرف آپ کا نام اور ای میل ملتا ہے • قانونی ادارے: سعودی عرب کے مجاز اداروں کے باضابطہ مطالبے پر ان میں سے کسی فراہم کنندہ کو آپ کا ڈیٹا اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں۔

ہم صرف ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں: • آپ کا لاگ ان سیشن برقرار رکھنے کے لیے • آپ کی بنیادی ترجیحات یاد رکھنے کے لیے ہم اشتہاری ٹریکنگ کے لیے کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے سخت سیکیورٹی معیارات لاگو کرتے ہیں: • منتقلی کے دوران انکرپشن (HTTPS/TLS) • محفوظ الگورتھم کا استعمال کرتے ہوئے پاس ورڈ انکرپشن (bcrypt) • ڈیٹا تک رسائی صرف مجاز اسٹاف تک محدود

آپ کے پاس اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل حقوق ہیں: • رسائی: اپنے محفوظ ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست کریں • تصحیح: غلط ڈیٹا کو درست کریں • حذف: اپنے اکاؤنٹ اور ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، ہم سے رابطہ کریں: support@hajzshahr.com

• اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے برقرار رکھا جاتا ہے • بکنگ ڈیٹا: قانونی اور مالی مقاصد کے لیے 5 سال تک برقرار رکھا جاتا ہے • اکاؤنٹ حذف ہونے پر: آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف کیا جاتا ہے

ہمارا پلیٹ فارم 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے صارفین کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر نابالغوں سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں آپ کو ای میل یا پلیٹ فارم نوٹیفکیشن کے ذریعے مطلع کریں گے۔

اس پالیسی یا آپ کے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں کسی بھی پوچھ گچھ کے لیے: • ای میل: support@hajzshahr.com • واٹس ایپ: 0555131881 • پتہ: قصیم علاقہ، سعودی عرب

پلیٹ فارم اور اس کا ڈیٹابیس فی الحال یورپی یونین (فرینکفرٹ، جرمنی) کے سرورز پر Vercel اور Supabase کے ساتھ میزبان ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا سعودی عرب سے باہر منتقل اور محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم یقینی بناتے ہیں کہ یہ منتقلی ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے نظام کے مطابق ہو اور فراہم کنندگان خفیہ کاری اور سخت رسائی کنٹرول کے ذریعے مناسب تحفظ برقرار رکھیں۔ ہم مستقبل میں میزبانی مملکت کے اندر منتقل کرنے کا جائزہ لے رہے ہیں۔